轉進2020年，5G手機開始取代4G手機普及市場，與此同時國內三大運營商也在緊跟腳步，先后推出適合5G手機的套餐。

　　單說 5G 這個詞，它還離我們似乎還很遠，然而它正在滲透到我們生活的方方面面，逐步改變我們使用手機的方式。

　　短信雖然是我們每天都會接觸的東西，但它卻不是我們最常用的社交工具。過去短信的任務在今天已經被各種 IM 工具代替，短信的任務也就只剩下兩個：接受通知、驗證碼；拒收通知、廣告。

　　不過隨著 5G 到來，通訊運營商正著手改變短信被打入冷宮的命運。他們要利用 5G 將短信變得多元化，這不僅是收發文字的功能，還是一個能收發語音、快速查詢、預定、支付的服務入口。

　　它看起來和我們當下所用的 IM 軟件非常相似，但深入到結構看卻和這些工具不太一樣。

　　突破傳統短信、彩信限制的 RCS 短信

　　4 月 8 日，我國三大運營商聯合發布《5G 消息白皮書》（以下簡稱：《白皮書》），正式公布傳統短消息服務在 2020 年的新理念。

　　根據《白皮書》介紹，基于 5G 短消息功能，手機短信內容將突破現有長度，并且能實現文字、圖片、位置、音頻甚至視頻的傳輸。

　　看到這里相信會有人問，現在不是已經有彩信了嗎，為什么得要用 5G 才能改變短信？

　　道理是這樣沒錯，當下我們的確能用彩信來完成‘文字+圖片’的短內容傳輸，然而彩信并不像走網絡渠道的 IM 軟件一樣沒有內容發送限制，本質上傳統短信傳遞是需要經過通訊運營商服務完成傳輸。

▲ 彩信可以選擇圖片發送，但不可選擇視頻內容

　　而為了保證彩信每次傳輸的成功率，各家運營商對于才行的附件內容大小都有限制，這個限度的峰值大約是 300KB（理論上是無限的），但是諸如中國移動、聯通所提出的彩信建議大小是在 50-100KB。

　　這樣問題就出現了，現在即便是最普遍的 1200 萬像素相機拍出的照片，內容大小至少都有 2MB，為了讓內容控制在 300KB 以內，系統唯有對照片畫面進行壓縮，最后發送。

　　對于圖片內容，系統壓縮處理其實還好，但面對視頻這種不能被壓縮到 KB 級的內容，彩信也是無能為力。

　　所以 IM 軟件在某種程度上并不是完全比短信好用，而是 IM 軟件可以無視內容限制，除了文字、圖片、視頻、語音，甚至還能發送有著各種后綴屬性的文件。

　　還有一個細節是，當前我們的手機雖然能一次編輯、接受一條長短信，但運營商對于文字短息的長度標準為 70 個漢字，超過 70 個漢字時，系統會自動根據通訊協議拆分兩段發送，然后接受方再根據協議將兩段內容拼接。

　　說到底，無論是短信和彩信，它們對于內容的限制閾值仍停留在 3G 甚至更早的 2G 時代，對于 4G 開始的高像素圖片、短視頻內容不能提供傳輸渠道支持。

　　這實際上也是導致手機用戶往功能更多的 IM 軟件傾斜，逐步放棄使用短信的重要原因之一。

　　嚴格來說，5G 并不是改變 SMS 短信和 MMS 彩信限制的工具，要是說 5G 能改變傳統短信交互的模式，那就有點神化過頭了。

　　5G 其實是在這里充當一個介質，它的作用是提供多媒體內容的快速傳輸，RCS（Rich Communitcation Suite）才是真正讓短信突破內容限制的新標準。

　　當前 RCS 短信能做些什么？

　　如果我們目前在用的短信是 V1.0，iMessage 這種走網絡渠道的短信是 V1.5，IM 工具是短信的 V2.0，那么 RCS 標準下的短信大致能成為將前面三個版本合成的 V3.0。

▲ 喜茶通過彩信來做新品推廣，但內容只是傳統的圖片+文字

　　和傳統短信不同的是，RCS 短信和 iMessage 一樣都是通過移動網絡來完成內容傳輸，這便能讓單次傳輸承載更大的內容，比如高像素圖片、視頻這些都能通過 RCS 短信進行發送。

　　這也是為什么需要 5G 作為介質的原因。因為在往后的時間里，短視頻將會成為我們主要的網絡社交內容之一，5G 能將視頻如圖片一樣快速發送。

▲ 短信內容卡片化

　　另外除傳統形式的內容外，《白皮書》內還提出了通過 RCS 短信實現內容卡片功能（MaaP，Messaging as a Platform）。

　　從文字描述看上去，這個功能有點像今天的微信公眾號、小程序。

　　由于 RCS 本質上還需要捆綁手機號碼，而目前手機號都已經基本實名制，因此用戶可以憑號碼在卡片中進行票務預定、支付、改簽等操作。

　　▲在 5G 消息實例中，用戶可使用短信向攜程發送指令預定酒店、票務

　　當然，筆者認為 RCS 短信在企業手上應該還能提供更多服務，分享產品資訊、提供查詢入口、發布活動促銷…… 改變目前干巴巴的文字廣告，這些都是 RCS 短信在未來的可能。

　　魅族和中國移動曾在 MWC 2018 大會中展示過基于 RCS 短信核心的 ‘Flyme 智慧短信’企業能在短信框內通過圖文卡片、功能抽屜、短信流量紅包發布消息。

　　實際上我們現在使用華為、vivo、OPPO、小米等品牌手機打開中國移動等企業短信時，也能看到 RCS 短信功能的雛形。

　　通過短信框內的功能抽屜，用戶能直接查詢、充值或者直達企業官網辦理業務，免除用戶退出短信再打開 App 登錄的多次操作。

▲ 部分手機接收中國移動短信后可通過抽屜進入其他服務功能

　　結合‘以網絡作為載體’、‘多媒體內容傳輸’、‘用完即走’這些特點，我們可以將 RCS 短信理解成手機系統內嵌的 IM 工具。

　　它無需用戶專門下載 App 注冊、登陸，也幾乎不用花學習成本，直接點開手機的‘短信’即可操作。

　　不過 RCS 短信看上去很美妙，但要實行起來并不簡單。雖然現在全球不少廠商、運營商都認為 RCS 短信是下一個風口，甚至大部分手機也已經支持 RCS 短信，但它的安全問題仍然讓人擔憂。

▲ 圖片來自：The Verge

　　我們曾經在關于 RCS 短信的文章中介紹過 Google RCS Chat 的主要問題是繞開了運營商，直接通過網絡和設備實現 RCS 短信收發，以此導致信息不能實現端對端加密。

　　這就好比我向朋友發出銀行賬戶信息，內容在途徑網絡時隨時可能被第三方攔截，這樣就很容易會造成雙方的財產損失。

　　顯然，不支持端到端加密的 RCS 短信很難取代傳統短信，或是與當下支持端到端傳輸的 IM 工具競爭。

　　盡管 RCS Chat 無論是功能性還是傳播效果都非常先進且可觀，但誰都不會希望自己和伴侶的聊天記錄隨時被人偷看，那實在是太可怕了。

　　所以中國移動、中國聯通、中國電信三家運營商發布《白皮書》的目的，其實除了向外界公布 RCS 短信的功能，同時也是宣布三大運營商在 RCS 短信標準上達成一致。

　　根據《白皮書》介紹，在三大運營商統一傳輸標準后，國內 RCS 消息能實現加密傳輸。換言之，在三大運營商加入項目后，RCS 短信不會出現 RCS Chat 所遇到的信息竊取問題。

　　用戶可以安心在 RCS 短信中發送內容、在企業短信頁面登陸個人賬號，同時也能通過圖形密碼加密信息內容。

　　此外，通過給予人工智能系統建立拒收機制，系統能幫用戶自動過濾垃圾短信，減少廣告騷擾，這也是 RCS 短信結合當前 5G 和 AI 功能的另一大表現。

　　在《白皮書》發布會后，中國移動副總經理董昕表示：

基于統一 GSMA RCS 標準，將為客戶帶來多媒體消息、商業類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗。

　　新短信來了 IM 工具也不會消失，他們暫時會共同存在

　　根據《白皮書》介紹，目前華為、vivo、OPPO、小米、中興、三星、聯想等企業已經著手推進 RCS 短信落地，加上三大運營商加入，RCS 短信最快會在今年內問世。

　　▲ 參與 5G 消息白皮書發布會企業代表，其中包括華為、OPPO、vivo、小米、三星等廠商在內的企業多達 11 家

　　那么在 RCS 短信到來后，它會不會影響或者取代 IM 工具的地位？

　　雖然從 RCS 的發展潛力非常可觀，但我認為，無論是 RCS 短信還是 IM 工具，他們在短期內會是共同存在。

　　用戶不會像當年從短信跳轉到 IM 工具那么快地遷移，當前諸如微信這些 IM 工具現在所承載的任務已經不僅是信息傳遞，它還是信息平臺、服務平臺，甚至是支付工具的綜合體。

　　用戶不會因為 RCS 短信的出現而放棄體驗更加成熟的 IM 軟件，因為我們已經習慣了使用它們。

　　有一個很現實的例子是，我非常喜歡 iMessage，因為它的交互讓我感覺很舒適，而且能在蘋果系設備間跨平臺傳輸，這種體驗實在很過癮。

　　但我身邊的朋友幾乎都不會用 iMessage，他們更習慣在微信上找我，而我也只能在微信上找到他們，所以我最終還是放棄 iMessage 回到了 IM 工具中，因為我的聯系人都在那。

　　叮，收到一個紅包；

　　叮，領導在微信找你；

　　叮，客戶在微信給你提需求；

　　叮，女朋友發了個電商卡片給你問這個包好不好看；

　　……

　　所以，盡管 RCS 在體驗上或許比 IM 工具舒適，但前期若缺少大量用戶支持，用戶對功能的粘合度不高，那么 RCS 也難免會重覆 SMS 在今天的命運——成為企業向用戶發送廣告的渠道。

　　想要將 RCS 活用起來，首先我們要清楚這個功能有哪幾張‘牌’可以打。

　　于體驗而言，RCS 的體驗要比 IM 工具更舒適和簡單，用戶上手幾乎沒有門檻，系統內置開箱即用。

　　于功能而言，RCS 同樣也能實現卡片信息發布，且消息發布人群能覆蓋到入網人數，面積比第三方 IM 工具注冊人數更大。

　　還有一張是多企業支持，除手機廠商、運營商外，如 12306 等平臺也將會率先接入 RCS 平臺提供服務。

      小米在 MIUI 11 中加入了‘地震預警’功能，這一功能能及時提醒用戶地震災害，爭取避險時間，但這個功能只能在小米設備中使用。往后 vivo 等廠商也加入類似的預警系統，為各自用戶提供災害預警信息。

　　而在 RCS 統一標準實行后，這類緊急避險信息不論哪個品牌設備、哪個運營商網絡都能接收，并且發布方也能通過卡片提供更多維的避險信息提醒。

　　因此，筆者認為 RCS 短信已經在前期手握了三張好牌，起碼在抽象層面上它擁有 IM 工具沒有的幾點優勢。

　　但能否培養用戶去嘗試從 IM 工具轉移到 RCS 短信，這歸根到底還需要手機廠商和運營商通力推進，通過指引、優惠、開創玩法等方式引導用戶接觸新功能。

　　我很高興能看到國內三大運營商在 RCS 標準統一上達成一致，并且多家大型企業的響應也賦予了它非常大的潛力。但現在說它能取代 IM 工具，還為時尚早。