蘋果公司的保密文化由來已久。從喬布斯時(shí)代開始，蘋果就對(duì)正在開發(fā)的產(chǎn)品嚴(yán)格保密，但是這些保密措施都部署在公司。
如今，蘋果因?yàn)橐咔楸黄纫髥T工在家辦公，在不影響新品進(jìn)度的情況下能做到在家保密嗎？員工適應(yīng)嗎？彭博社發(fā)文對(duì)此就行了探究。
以下是文章全文：
▲ 蘋果 Apple Park 總部俯拍
坐擁 175 英畝的加州庫比蒂諾總部園區(qū)，在全球其它地方還有幾十個(gè)辦事處，蘋果可不想成為一個(gè)在家辦公的公司。但是三周前，一切都因?yàn)樾鹿诜窝状罅餍卸l(fā)生了改變。
3 月初，隨著舊金山灣區(qū)官員發(fā)布了「居家令」，蘋果關(guān)閉了 Apple Park 新總部和無限環(huán)路老園區(qū)的許多設(shè)施。隨后，蘋果告知員工，進(jìn)入辦公室需要獲得特別批準(zhǔn)，但身份識(shí)別卡依舊有效。
蘋果保密文化的一場(chǎng)考驗(yàn)
從辦公室文化轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程辦公，這對(duì)于一家注重硬件而且擁有保密情結(jié)的公司來說是個(gè)挑戰(zhàn)。過去，蘋果竭盡全力防止新品泄露，一直到公司準(zhǔn)備將它公開發(fā)布。蘋果員工的工作區(qū)有安全門保護(hù)，窗戶遮地嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。蘋果要求員工把產(chǎn)品鎖在柜子中，禁止討論他們的工作任務(wù)，就連配偶也不行。
據(jù)匿名蘋果員工透露，現(xiàn)在的居家辦公讓一些人感覺到很難適應(yīng)，硬件開發(fā)遇到了一些小挫折。
蘋果大部分硬件產(chǎn)品都是在 Apple Park 或者加州庫比蒂諾、森尼維爾的周邊辦公樓設(shè)計(jì)開發(fā)。知情人士稱，對(duì)于一些需要親自動(dòng)手開發(fā)的工作，部分硅谷硬件工程師被允許進(jìn)入辦公室。除此之外，蘋果在加州圣迭戈以及意大利、德國(guó)、亞洲等全球疫情重災(zāi)區(qū)也擁有硬件工程師。但是，蘋果在這些地區(qū)實(shí)施的限制遠(yuǎn)遠(yuǎn)更為嚴(yán)格。蘋果已經(jīng)把遠(yuǎn)程辦公政策延長(zhǎng)到了至少 4 月 5 日，具體時(shí)間取決于辦事處所在地區(qū)。
蘋果發(fā)給員工的通知中稱：「不管你是在家還是在辦公室工作，保證機(jī)密工作的機(jī)密性始終重要。遠(yuǎn)程辦公也要同樣謹(jǐn)慎，始終安全地保存未使用的機(jī)密物品和文件。」
仍在開發(fā)新品 出臺(tái)特殊政策
不過，蘋果沒有停止開發(fā)未來設(shè)備的步伐。目前，蘋果正在開發(fā)新版 HomePod 智能音箱、Apple TV 機(jī)頂盒、MacBook Pro、低價(jià)版 iPad、Apple Watch 以及 iMac，最快在今年晚些時(shí)候發(fā)布。蘋果仍計(jì)劃在正常的秋季窗口發(fā)布下一代旗艦版 iPhone。
舊金山灣區(qū)各縣在周一宣布，將把「居家令」延長(zhǎng)到 5 月 1 日。這意味著蘋果受到的這些限制將會(huì)至少再持續(xù)一個(gè)月，而這正是蘋果的一個(gè)關(guān)鍵期，該公司往往會(huì)在此時(shí)敲定今年晚些時(shí)候和明年發(fā)布的產(chǎn)品。
▲ 蘋果 CEO 庫克
「蘋果意識(shí)到世界上許多人在使用他們的產(chǎn)品，他們需要保證產(chǎn)品的功能和升級(jí)，他們正在平衡產(chǎn)品開發(fā)與員工的安全，」資深蘋果分析師、風(fēng)投公司 Loup Ventures 聯(lián)合創(chuàng)始人吉恩·蒙斯特 (Gene Munster) 稱，「蘋果利用近期宣布的小產(chǎn)品提醒我們，他們正在繼續(xù)工作。」
3 月初，蘋果采取了一項(xiàng)違反慣例的舉措，開始允許工程師將早期版本的未來設(shè)備帶回家，以便工程師在「封城」期間繼續(xù)工作。而在此前，蘋果只允許特定員工將接近完成設(shè)計(jì)的設(shè)備帶回家進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，例如 iPhone。
通常來說，蘋果是一家建立在現(xiàn)場(chǎng)辦公模式上的公司。例如，設(shè)計(jì)師聚集在餐桌式的桌子周圍暢想未來產(chǎn)品。硬件專家一起設(shè)計(jì)和測(cè)試設(shè)備，這些是通過互聯(lián)網(wǎng)很難實(shí)現(xiàn)或者說無法做到的。
副總裁批準(zhǔn)
對(duì)于蘋果員工來說，要想將未來產(chǎn)品帶回家需要獲得所在部門副總裁的批準(zhǔn)。有時(shí)，在家開發(fā)未來設(shè)備的員工名單還會(huì)受到蘋果高級(jí)副總裁們的復(fù)查。蘋果高級(jí)副總裁是一支由蘋果 CEO 蒂姆·庫克 (Tim Cook) 領(lǐng)導(dǎo)的管理層團(tuán)隊(duì)。
作為在家辦公指令的一部分，蘋果嚴(yán)格限制了可以將未來版軟件帶回家開發(fā)的員工數(shù)量，包括 iPhone 和 iPad 運(yùn)行的下一代 iOS 系統(tǒng)。和硬件一樣，開發(fā) iOS 14 等未發(fā)布軟件的員工需要獲得部門最高級(jí)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，才能將開發(fā)項(xiàng)目帶回家。
一些蘋果軟件工程師已經(jīng)在私下里抱怨在家辦公的難度，包括容易分心和對(duì)持續(xù)蔓延的疫情的擔(dān)心。不過，蘋果計(jì)劃在今年晚些時(shí)候發(fā)布的軟件目前依舊在正常推進(jìn)中，該公司已經(jīng)宣布將于 6 月份舉行在線版全球開發(fā)者大會(huì)。
現(xiàn)在，蘋果的會(huì)議依舊在通過手機(jī)和視頻會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行。蘋果要求員工使用自主 FaceTime 視頻通話服務(wù)、企業(yè)協(xié)作應(yīng)用 Slack 以及思科的協(xié)作產(chǎn)品 Jabber 或 WebEx 進(jìn)行溝通，以保密。對(duì)于文件共享，蘋果限制員工使用自主生產(chǎn)力套件和 Salesforce 公司的內(nèi)容協(xié)作平臺(tái) Quip、Box。
蘋果還向員工建議在家進(jìn)行符合人體工程學(xué)的工作設(shè)置，為員工購(gòu)買辦公桌和電腦顯示器提供補(bǔ)償，并就員工們對(duì)于疫情的擔(dān)憂進(jìn)行了回應(yīng)。
內(nèi)部比賽也不忘保密
本月稍早時(shí)候，蘋果已經(jīng)關(guān)閉了大中華區(qū)以外的所有 458 家零售店。蘋果在線舉行零售店員工會(huì)議，并降低了開會(huì)的頻率。蘋果人力和零售店事務(wù)高級(jí)副總裁迪爾德麗·奧布萊恩 (Deirdre O’Brien) 還一直向員工發(fā)送她在家中錄制的音頻。上周，她對(duì)員工表示，一些員工及其家人感染了新冠肺炎，并重申零售店將根據(jù)實(shí)際情況重新開放，取決于當(dāng)?shù)氐囊咔檫M(jìn)展，最快可能在 4 月上旬。
為了在壓抑的疫情期間放松心情，蘋果還在員工之間舉辦了一場(chǎng)比賽，分享他們?cè)诩肄k公的照片。
大賽指導(dǎo)方針的最后一條這樣寫道：「如果你從事的是機(jī)密工作，請(qǐng)不要拍到照片中。」
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