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自從三星2016年的Galaxy Note7全球引發(fā)各種安全事故之后,大膽創(chuàng)新的三星變得保守起來,在諸多手機廠商紛紛上4000毫安時以上大容量電池、18W/22.5W/24W/40W/50W等快充之后,三星的電池、快充依舊在原地踏步,可見三星被Galaxy Note7嚇得不輕。
好不容易到了2018年,三星剛從Galaxy Note7的陰影中走出來,給Galaxy Note9用上了4000毫安時大電池,當時三星聯(lián)席CEO兼IT和移動部門主管高東真表示,盡管Note 9是目前Galaxy Note系列中最大的電池容量(4000mAh),但其安全性相比以往更安全,但是現(xiàn)實給三星狠狠地打了一耳光。
據(jù)紐約時報報道稱,美國長島一名叫戴安娜·鐘(Diane Chung)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人在訴訟中稱,9月3日她正在使用Note9時,手機突然變得“非常熱”。報道稱,當時她用完手機后將其放在手提包里,但很快聽到“刺耳聲響”,然后她看到包里冒出濃煙。
這名用戶稱,她把手提包打開,將里面包括手機在內(nèi)的所有物件倒在電梯地板上,但此時手機仍在燃燒,直到一位路人隔著一塊布拿起手機放到一桶水里。
三星在一份聲明中說:“三星非常重視客戶安全,我們可以為美國數(shù)百萬Galaxy系統(tǒng)設備的質(zhì)量打包票。迄今為止,我們尚未收到任何涉及Galaxy Note9設備類似事件的報道,我們正在調(diào)查此事。”
當然,對于三星來說手機電池安全隱患的厄運并未離它而去,現(xiàn)在三星2016年發(fā)布的Galaxy S7 Edge在摩洛哥發(fā)生了電池起火事故。
報道稱,消費者從口袋掏出Galaxy S7 Edge準備拍照,但是由于天氣冷的原因,手機自動關機,他多次重啟之后,把手機放到了工作臺,沒想到手機居然自動起火,手機周邊的毛巾也受到殃及。
機主把起火的Galaxy S7 Edge送到了三星當?shù)氐姆罩行模捎谠摍C超出了保修期,因此三星稱無能為力。憤怒的機主發(fā)布推特@了三星客服部門表達了自己的不滿,很快接到了三星方面的電話,官方答應給其一部Galaxy S9作為賠償,但是要求機主把Galaxy S7 Edge的起火照片刪除,以防止別人敲詐三星。
機主拒絕了三星的要求,再經(jīng)過媒體的報道發(fā)酵后,三星妥協(xié)了,最終這位機主無條件的拿到了三星賠償?shù)腉alaxy S9。
看來三星一時半會兒還很難擺脫Galaxy Note7安全事故的厄運。
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史海拾趣
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