最近，羅永浩還債4億元的消息震動(dòng)商界。在“脫身”錘子科技后，老羅最廣為人知的一件事就是簽約抖音直播，因?yàn)樗亩潭處讏?chǎng)直播就吸引了超過(guò)4800萬(wàn)人觀看，并帶來(lái)了1.68億的GMV[2]。

當(dāng)然，老羅只是直播電商的滿天星火之一。中國(guó)直播電商行業(yè)分析報(bào)告顯示，2020年上半年直播電商交易額達(dá)到3274億元，同比增長(zhǎng)62.5%，相比之下，今年同期電商交易額為5.15萬(wàn)億元，同比增速僅為6.9%，直播電商火箭式的增長(zhǎng)成為最大亮點(diǎn)[3]。

流量和成交量在哪里，技術(shù)就在哪里。直播電商的背后，離不開(kāi)視頻、圖像、VR、平臺(tái)交互等一系列底層技術(shù)的支撐，而這些技術(shù)以及所蘊(yùn)含的趨勢(shì)也將不斷影響甚至是重新定義直播電商等網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的方式。

一味追求超低延時(shí)可能適得其反

卡頓是影響視頻直播體驗(yàn)的重要因素，而對(duì)于直播電商來(lái)說(shuō)，流暢的觀看體驗(yàn)更是吸引顧客的重要法寶。目前來(lái)看，傳統(tǒng)視頻直播的延時(shí)會(huì)達(dá)到30秒左右，而2019年美國(guó)超級(jí)碗各大OTT直播平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的平均延時(shí)為28秒[4]。在未來(lái)的3至5年時(shí)間內(nèi)，視頻直播會(huì)更多采用DASH-LL和LL-HLS協(xié)議，而其封裝框架是CMAF協(xié)議，最終視頻的延時(shí)將縮短至2到10秒[5]。社交媒體、電商類直播因包含打賞、送禮物、提問(wèn)、連線PK等多種互動(dòng)場(chǎng)景，因此要求延時(shí)控制在6秒內(nèi)，而CMAF完全可以滿足這種需求。作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化容器，CMAF可同時(shí)容納視頻和音頻文件，且不會(huì)對(duì)現(xiàn)有編碼格式進(jìn)行任何改變。另外，它還可以同時(shí)儲(chǔ)存多種協(xié)議的播放列表，大大降低編碼和存儲(chǔ)成本、提高CDN的緩存效率，從而降低延時(shí)。根據(jù)Akamai今年的調(diào)研數(shù)據(jù)，目前市面上包括移動(dòng)設(shè)備、平板電腦、電視終端等97%的設(shè)備都支持CMAF，且諸如Chrome、Edge、Firefox、IE、Safari等100%的主流瀏覽器也支持CMAF。但在直播電商環(huán)境中，Akamai并不建議一味追求減小延時(shí)，因?yàn)檠訒r(shí)減小意味著緩沖量減小，這會(huì)導(dǎo)致視頻卡頓的問(wèn)題凸顯。所以，直播電商要根據(jù)業(yè)務(wù)的需求來(lái)平衡延時(shí)和緩沖之間的關(guān)系。

此外，WebRTC作為一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的通信模式，以其快速的連接和亞秒級(jí)的延時(shí)得到了視頻直播行業(yè)的鐘愛(ài)。隨著WebRTC架構(gòu)的演進(jìn)，其在傳輸端增加服務(wù)器資源和鏈路的優(yōu)化能較好地解決擴(kuò)展能力不足的問(wèn)題。同時(shí)WebRTC對(duì)于AV1、H.265的編碼協(xié)議的支持，能夠進(jìn)一步提升視頻質(zhì)量，提供更好的視頻直播觀看體驗(yàn)。

直播電商也將走向8K高清

地球早已無(wú)法阻擋不斷追求高清視覺(jué)體驗(yàn)的人類了。從早期DVD時(shí)代炒作超清概念，到今天的4K高清電視，再到手機(jī)攝像頭動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn)像素，我們正把視覺(jué)清晰度體驗(yàn)逼向極限，而這股“高清”風(fēng)也早刮進(jìn)了直播電商界。直播電商需要對(duì)商品進(jìn)行更多細(xì)節(jié)展示，還需要不斷為觀眾制造沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)。像是一些田間地頭的農(nóng)產(chǎn)品直播電商或者景區(qū)直播，要展示農(nóng)作物的良好生態(tài)或優(yōu)美風(fēng)景，清晰的畫(huà)質(zhì)必不可少。

但電商直播真的需要8K么？其實(shí)，在2012年4K剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，也有很多人懷疑4K是否有必要，現(xiàn)在對(duì)8K又有類似的質(zhì)疑。而從目前的實(shí)際直播電商場(chǎng)景看，4K已經(jīng)是一種標(biāo)準(zhǔn)配置。在電商直播中，隨著VR、AR技術(shù)的不斷引入，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行渲染的要求也會(huì)越來(lái)越高，這就需要高解析度的畫(huà)面。所以8K不是要不要的問(wèn)題，而是什么時(shí)候要的問(wèn)題。

理論上講，8K視頻的解析度達(dá)到4320p，需要64 Mbps的帶寬，然而隨著AV1和VVC編解碼技術(shù)的發(fā)展，8K視頻的壓縮效率會(huì)得到20%的提升[6]。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，在2022年，8K內(nèi)容視頻對(duì)帶寬的要求會(huì)下降到40至50 Mbps[7]。隨著5G的發(fā)展，帶寬對(duì)于用戶端而言越發(fā)不是問(wèn)題，2023年8K視頻內(nèi)容將會(huì)成為主流。

多個(gè)底層協(xié)議支持尤為關(guān)鍵

為了優(yōu)化底層網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議，直播電商需要考慮不同的TCP擁塞協(xié)議，如BBR、RENO等。目前，多數(shù)直播平臺(tái)均是通過(guò)檢測(cè)RTT（往返時(shí)延）、可用帶寬或者丟包率大小來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)擁塞狀態(tài)。但這種方式存在一個(gè)核心問(wèn)題，那就是擁塞判斷不準(zhǔn)確，基于丟包和延時(shí)的擁塞控制算法無(wú)法準(zhǔn)確判斷擁塞。而用戶的體驗(yàn)和性能又有不同的指標(biāo)，如RTT、丟包、抖動(dòng)等，因此并不是某一個(gè)協(xié)議就能夠完全滿足所有的需求。Akamai建議直播電商采用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)選擇底層協(xié)議的承載平臺(tái)，來(lái)適應(yīng)業(yè)務(wù)需求對(duì)底層網(wǎng)絡(luò)的要求。

此外，對(duì)于那些基于HTTP協(xié)議的傳輸來(lái)說(shuō)，在弱網(wǎng)環(huán)境中基于UDP的QUIC協(xié)議（HTTP-over-QUIC，即HTTP/3標(biāo)準(zhǔn)）優(yōu)勢(shì)十分明顯，其吞吐量較HTTP/1提升了22%，較HTTP/2提升了15%。因此，Akamai認(rèn)為HTTP/2和HTTP/3將是2023年主要的流媒體承載協(xié)議。

技術(shù)讓直播電商更安全

安全也是直播電商面臨的一大挑戰(zhàn)。隨著人工智能和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展，直播視頻的偽造和篡改也變得愈發(fā)簡(jiǎn)單，深度偽造（deep fake）技術(shù)有可能對(duì)整個(gè)直播電商行業(yè)構(gòu)成重大威脅。對(duì)于直播電商而言，篡改和偽造的視頻不僅會(huì)對(duì)主播的聲譽(yù)造成傷害，而且會(huì)讓產(chǎn)品的品牌形象和經(jīng)濟(jì)利益蒙受無(wú)法挽回的損失。為此，Akamai建議使用內(nèi)容水印技術(shù)遏制視頻的盜取和有效追責(zé)，從而更好地保護(hù)直播視頻的完整性，增強(qiáng)視頻的可追溯性。

另外，從電商直播跳轉(zhuǎn)到商品購(gòu)買(mǎi)的環(huán)節(jié)中也存在安全隱患。隨著越來(lái)越多的購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)第三方腳本為用戶提供支付、預(yù)訂等服務(wù)，直播電商的商品鏈接和后臺(tái)平臺(tái)的調(diào)用成為第三方腳本攻擊的主要目標(biāo)。Akamai建議直播電商使用諸如“Request Map”這樣的工具檢測(cè)自身網(wǎng)站頁(yè)面第三方腳本的數(shù)量，并對(duì)網(wǎng)站頁(yè)面的第三方腳本予以監(jiān)測(cè)，實(shí)施管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，并將應(yīng)用程序內(nèi)的腳本保護(hù)與訪問(wèn)控制解決方案結(jié)合起來(lái)協(xié)同運(yùn)行。

毫無(wú)疑問(wèn)，直播電商還將延續(xù)高速發(fā)展的勢(shì)頭，它不僅為購(gòu)物者提供了更全面了解商品信息的互動(dòng)方式，還成為一種具有娛樂(lè)放松屬性的休閑方式。另外，隨著AR、VR等黑科技在電商直播場(chǎng)景中的廣泛應(yīng)用，直播電商對(duì)于底層技術(shù)的要求也會(huì)越來(lái)越高。在未來(lái)，那些能夠?yàn)橄M(fèi)者提供低延時(shí)直播的觀看服務(wù)、高清的視覺(jué)享受和安全的購(gòu)物體驗(yàn)的直播電商終將脫穎而出，贏得市場(chǎng)的青睞。