最近，一則調(diào)查引發(fā)了筆者深思。據(jù)俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)報(bào)道，俄老年人為不打擾子女，愿接受機(jī)器人陪護(hù)。援引該國聯(lián)邦機(jī)器人技術(shù)中心國際聯(lián)絡(luò)事務(wù)經(jīng)理葉連娜·謝列德基娜的解釋，“受訪者稱，他們與機(jī)器人交流不會(huì)體會(huì)到負(fù)罪感，因?yàn)樗麄儾幌胪侠蹆簩O，不想打擾他們的生活。因此，他們?cè)敢庾寵C(jī)器人成為自己的助手。”

事實(shí)上，這項(xiàng)調(diào)查緣起日本。2018年末，日本科技公司GROOVE X發(fā)布了可解讀人類情緒的治愈系機(jī)器人LOVOT。隨后，為了解社會(huì)群體對(duì)人工智能和機(jī)器人的態(tài)度，東京大學(xué)學(xué)者展開了問卷調(diào)查，俄羅斯彼爾姆工科學(xué)院科研團(tuán)隊(duì)加入了調(diào)查，在調(diào)查兩國70歲以上的老人對(duì)與機(jī)器人交流的態(tài)度后，出現(xiàn)了開篇的結(jié)果。

作為最早邁入發(fā)達(dá)國家行列的主體，日本人口老齡化極為嚴(yán)重。據(jù)相關(guān)報(bào)道，65歲以上的人占到了全國人口的28％，加之日本科技發(fā)展繁榮，科技養(yǎng)老就成為了日本養(yǎng)老首選。而同樣人口老齡化嚴(yán)重的俄羅斯，也更加重視機(jī)器人養(yǎng)老新場景。

在此背景下，作為世界第一人口大國，且經(jīng)濟(jì)、科技快速發(fā)展的中國，養(yǎng)老問題同樣迫在眉睫。未來的養(yǎng)老機(jī)器人，應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)突破？

養(yǎng)老機(jī)器人緣何崛起？

事出必有因，養(yǎng)老機(jī)器人的崛起，與日益增長的養(yǎng)老市場需求及逐漸成熟的機(jī)器科技密不可分。

中國的養(yǎng)老市場，可謂一片藍(lán)海。中國擁有接近14億的人口，經(jīng)歷四十年經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展后，人民生活水平顯著提升，醫(yī)療水平的上升延長了國人壽命；消費(fèi)水平上升、生育理念改變，我國人口出生率逐年下降。在此背景下，人口老齡化越發(fā)嚴(yán)重。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局22日發(fā)布的新中國成立70周年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就報(bào)告，1949年我國人口的平均預(yù)期壽命僅為35歲，2018年人均預(yù)期壽命達(dá)到了77歲。2018年，我國65歲及以上人口比重達(dá)到11．9％，0至14歲人口占比降至16．9％，人口老齡化程度持續(xù)加深。快速老齡化的中國，如何養(yǎng)老是無可回避的大問題。

另據(jù)2018年世界銀行公布的數(shù)據(jù)，到2027年，我國65周歲及以上人口的比例將從2002年的7％上升到14％，進(jìn)入深度老齡化社會(huì)。由此可見，養(yǎng)老機(jī)器人蘊(yùn)含巨大機(jī)會(huì)。正如吳曉波所說，養(yǎng)老將替代地產(chǎn)毋庸置疑的成為中國的第一大產(chǎn)業(yè)。

養(yǎng)老的主體，除第一受眾老人以外，子女應(yīng)是最主要的執(zhí)行人。然而，因?yàn)樯^念的改變，生存壓力較大的年輕人，很多都在異地工作，因而不能時(shí)刻陪伴在老人身邊，這一巨大的缺口也給養(yǎng)老機(jī)器人帶來發(fā)展機(jī)遇。

最重要的是，人工智能等科技發(fā)展，使得機(jī)器人從“笨拙無腦”向“擬人智能”發(fā)展。技術(shù)條件的成熟，為機(jī)器人進(jìn)軍養(yǎng)老市場提供了基礎(chǔ)。用數(shù)字化技術(shù)為老年人提供服務(wù)，是機(jī)器人入局新興領(lǐng)域的關(guān)鍵。

數(shù)字化、智能化趨勢下，國外興起了Gerontechnology ——“老人科技”，也叫“福祉科技”。據(jù)了解，該領(lǐng)域核心就在于“護(hù)理機(jī)器人（Carebots）”，即以協(xié)助老年人處理日常起居為目標(biāo)而設(shè)計(jì)并打造的機(jī)器人，這也是養(yǎng)老機(jī)器人的主要功能之一。

養(yǎng)老機(jī)器人場景趨于多樣化

隨著機(jī)器人市場發(fā)展更加成熟，機(jī)器人被賦予更多智能，它的應(yīng)用范圍更加廣闊，商業(yè)落地場景不斷豐富。其中，養(yǎng)老機(jī)器人主要應(yīng)用在家庭、醫(yī)院、養(yǎng)老院等場景。

一直以來，對(duì)于家庭、醫(yī)院、養(yǎng)老院來說，老人護(hù)理都是一項(xiàng)重活、臟活，大多數(shù)人不是不愿做，就是沒時(shí)間做。而養(yǎng)老機(jī)器人的出現(xiàn)，恰逢其時(shí)。

目前，崇尚家庭文化的中國，大多數(shù)老人仍然居家養(yǎng)老。在To C市場，聚焦老年人生活起居、娛樂休閑、學(xué)習(xí)共享等場景，養(yǎng)老機(jī)器人可監(jiān)測老人信息、提醒老人吃藥、關(guān)門窗、關(guān)煤氣等，以及與老人聊天解悶等。

例如，2018年，華中科技大學(xué)教授尤新革帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的養(yǎng)老陪護(hù)機(jī)器人可以實(shí)時(shí)監(jiān)測使用者血壓、心率、睡眠等信息，并進(jìn)行久坐提醒。

同年，新松與三家企業(yè)共研的智能家居服務(wù)機(jī)器人，可以自動(dòng)監(jiān)測煙霧、煤氣等異常情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，讓沒能時(shí)刻陪在父母身邊的子女真正安心。

此外，早在2016年，我國就已經(jīng)出現(xiàn)可與老人聊天的機(jī)器人，老人獨(dú)自在家很寂寞，智能陪伴機(jī)器人可以和老人聊天解悶，保持其身心健康。

在醫(yī)院和養(yǎng)老院等To B市場，養(yǎng)老機(jī)器人同樣能“大展拳腳”。

事實(shí)上，隨著年齡增長，老年人體質(zhì)下降，醫(yī)院是養(yǎng)老機(jī)器人落地的另一重要場景。近年來，人工成本上升較快，一二線城市的醫(yī)院護(hù)工約200～300元／天，且護(hù)工質(zhì)量參差不齊。養(yǎng)老機(jī)器人作為貼心管家，對(duì)老人進(jìn)行基本看護(hù)，提供護(hù)理、輔助健康恢復(fù)服務(wù)，刺激護(hù)理者和病人之間的互動(dòng)等。

比如，日本的互動(dòng)式治療機(jī)器人Paro ，可以刺激護(hù)理者和病人之間的互動(dòng)，對(duì)老年癡呆癥和阿爾茨海默氏癥有鎮(zhèn)靜作用。有研究證實(shí)，在與 Paro 互動(dòng)的群體中，孤獨(dú)感的得分大幅降低。

無獨(dú)有偶，國內(nèi)也有護(hù)理機(jī)器人。為解決養(yǎng)老剛需，禮賓醫(yī)療科技推出了針對(duì)老人的硬件產(chǎn)品——小寶和精靈，來陪伴老人度過漫長的護(hù)理期。

綜合看來，無論是家庭、醫(yī)院還是養(yǎng)老院，養(yǎng)老機(jī)器人豐富老年人生活，增加老人群體與社會(huì)的聯(lián)系，提供身體上的幫助與心靈的慰藉，讓老年人生活得更美滿、尊榮、快樂。

未來發(fā)展仍面臨阻力

在看到養(yǎng)老機(jī)器人龐大市場機(jī)會(huì)的同時(shí)，我們也應(yīng)正視其面臨的挑戰(zhàn)。目前為止，養(yǎng)老機(jī)器人的發(fā)展，仍有三大問題亟待解決。

從市場占比來看，家用服務(wù)機(jī)器人中技術(shù)含量最高、與養(yǎng)老最密切相關(guān)的助殘機(jī)器人市場占比不足0．1％。這既說明未來有較大發(fā)展空間，也側(cè)面放映了養(yǎng)老機(jī)器人的市場接受度與群眾認(rèn)知度還不高。除此之外，價(jià)格過高也讓許多家庭望而卻步。

另一方面，養(yǎng)老機(jī)器人作為直接面向弱勢群體的產(chǎn)品，受眾對(duì)其實(shí)用易用性的要求非常高。因?yàn)槔夏耆梭w能相對(duì)較弱、學(xué)習(xí)能力不如年輕人，其接觸高科技的門檻較高。充分考慮老年人需求，才能贏得受眾喜愛。在這種情況下，養(yǎng)老機(jī)器人要實(shí)現(xiàn)成熟應(yīng)用，恐怕仍需時(shí)日。

另外，養(yǎng)老機(jī)器人引發(fā)的社會(huì)倫理問題同樣值得關(guān)注。在外媒報(bào)道中，在醫(yī)院使用了陪護(hù)機(jī)器人的老人，會(huì)出現(xiàn)信任機(jī)器人超過醫(yī)護(hù)人員的狀況。老人們寧愿把病情告訴機(jī)器人，卻不愿告知醫(yī)護(hù)人。若長期與機(jī)器人共同生活，由此產(chǎn)生的情感問題如何解決？

總而言之，機(jī)器人的陪伴始終有限，子女的陪伴才是老人最需要的珍寶，才是真正的情感交流。養(yǎng)老機(jī)器人的確能夠給老人的生活帶來便利，但這應(yīng)該是促進(jìn)子女與老人交流的工具。