客戶經常會問我們這樣一個問題：市場上充斥著如此多的新技術，機器人流程自動化（Robotic Process Automation， RPA）是否將被人工智能等更先進的技術所取代？或者，SAP和Oracle是否將打造自己的機器人能力，令RPA三大技術（Automation Anywhere、BluePrism和UIPath）被新的技術所取代？RPA是否只會曇花一現？
簡單地說，不會。RPA將繼續存在并發展下去。
為什么說RPA將持續發展下去，你只需要照一下鏡子就清楚了。人體由多個不同的系統構成，它們必須協同工作，才能全面正常地發揮功能。你需要大腦來思考，需要眼睛來看，需要耳朵去聽，需要嘴來說話，需要腿來行走，需要胳膊來拿東西，需要胃來消化食物。進一步來說，所有這些系統都與神經和血管密切連接，確保它們彼此之間的溝通。
市場上所有的新技術類似人體的不同感官或功能：圖形處理相當于人的眼睛；交互式語音識別（Interactive Voice and Speech Recognition， IVSR）相當于人的耳朵；聊天機器人相當于人的嘴；數據則相當于人的血液；應用程序接口（Application Programming Interfaces， API）相當于神經；區塊鏈相當于社交網絡（有一天可能將不僅于此）；而RPA無疑相當于人的手。
RPA協作實現數字化流程
RPA是我們用來完成工作的工具，是我們用來將日常工作實現自動化的一項最佳的技術。正如我們可能用手來建一座橋或用機器來制造一個新的汽車部件那樣，我們運用RPA這一技術來運行我們的數字化流程。盡管人工智能善于進行分析、檢測、思考、預測和解決問題，但它卻不擅長于處理我們具重復性的日常工作。
人體需要多個系統協同工作，才能真正有效地正常運行。如今，這一原理也適用于這些新技術。如果將RPA與人工智能兩個引擎相連，那么RPA就會成為智能流程自動化（IPA），從而根據經驗而非二進制規則來做出機器人決策；如果將RPA與聊天機器人／IVSR相連，則將令機器人能積極參與、交互并收集數據，最終擴大其所具備知識的范圍以及交付能力；而結合RPA與圖形處理，將成為醫學篩選或癌癥檢測的未來發展方向。
換句話說，作為人類，我們的大腦是通過對雙手的利用而不斷進化和發展的。現在我們觀察到，有機會利用RPA工具自動將數據輸入一個人工智能平臺，來“訓練”其人工智能的發展。
那么，AA、BluePrism和UIPath將何去何從？我們相信未來是把這些不同產品進行整合，正如UIPath已在文字分析上與IBM Watson整合。要獲得成功，每一項工具需要與其他工具和諧地進行協作，解決根本的業務問題，釋放人力于更深層次的創造性工作。
企業需要采用并適應這些新技術。而單一的技術實施往往已經無法滿足需求，企業現在所運行的系統（人員、流程和技術）極其復雜，存在不同的配置需求，涉及到廣泛的部門與人員。為了成功駕馭這一顛覆性技術，實施還需要配合良好的培訓、溝通、新的職業發展路徑、變更管理、企業文化和領導能力等。
從根本上來說，人們需要從一些操作性工作轉至創意性和需要批判性思維的相關工作。要全面實現這一目標，組織將需要實施巨大變革。
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史海拾趣
Allegro Microsystems, Inc.是一家專注于開發、制造和銷售磁性、混合和傳感器集成電路的公司。以下是關于Allegro公司發展的五個相關故事：
創立與早期發展： Allegro公司成立于1967年，最初名為RMS Electronics。該公司最初專注于生產磁性元件和感應器，以滿足汽車和工業市場的需求。隨著時間的推移，Allegro迅速發展，并在磁性傳感器技術領域取得了重要進展。
成為行業領導者： 在20世紀90年代，Allegro開始將重點轉向混合集成電路的開發，這進一步加強了公司在汽車電子和工業自動化市場的地位。Allegro通過不斷創新和技術投資，逐漸成為全球領先的磁性傳感器和混合集成電路制造商之一。
技術創新與專利保護： Allegro公司在磁性傳感器和混合集成電路領域積累了豐富的專利技術。該公司不斷進行研發和技術創新，推出了許多行業領先的產品，如電流傳感器、霍爾效應傳感器等。Allegro不僅積極保護自己的知識產權，還與其他公司合作，共同推動技術的進步。
全球化發展： 隨著全球汽車和工業市場的不斷發展，Allegro公司積極拓展國際業務，并在全球范圍內建立了廣泛的銷售網絡和生產基地。公司在美國、歐洲和亞洲設有多個研發中心和制造工廠，以滿足不同地區客戶的需求。
可持續發展與未來展望： Allegro公司致力于可持續發展和社會責任，采取了多項措施來減少對環境的影響，如提高能源效率、減少廢物排放等。未來，Allegro將繼續投入研發和創新，推出更多高性能、低功耗的產品，以滿足不斷增長的市場需求，并在全球范圍內維持其領先地位。
DFI深知產品質量對于企業的重要性。因此，公司從設計到生產，都實施了嚴格的質量管理。在產品設計階段，DFI的專責團隊會對電路、機構和零組件進行嚴格的測試與檢驗，確保每個專案的設計和質量都具備一致的高質量。在生產階段，所有產品出貨前都必須通過完整的產品內部檢驗，以確保產品的可靠性和耐久性。這些質量管理措施使DFI的產品在市場上享有良好的口碑，也為公司贏得了眾多客戶的信任。
在電子行業中，產品質量的穩定性是企業生存的關鍵。C-TON深知這一點，因此從公司成立之初就高度重視品質管理。公司建立了一套嚴格的質量檢測體系，確保每一件產品都符合高標準的質量要求。此外，C-TON還不斷引進先進的生產設備和技術，提升生產效率和產品質量。這些努力使得C-TON的產品在市場上獲得了良好的口碑，也為其贏得了眾多忠實客戶。
Anaren Ceramics公司深知技術創新是企業發展的核心動力，因此一直致力于打造一支強大的研發團隊。公司投入大量資金用于研發人才的引進和培養，同時積極與高校和科研機構建立合作關系，共同開展技術研發項目。這些舉措使得公司的研發團隊不斷壯大，為公司的發展提供了源源不斷的創新動力。
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