隨著工業化進程的發展,當今市場對工業級連接器的需求愈加旺盛,要求也日趨嚴苛,標準化的產品早已無法滿足客戶以及行業應用的需求。作為專注于精密連接器73年的組裝分銷商——倍捷連接器(PEI-Genesis,簡稱:倍捷。注:創立初期也叫費城電子)又是如何應對的呢?近日,倍捷在京召開了媒體交流會,不僅在交流中給出了答案,也介紹了其獨特的商業模式, 文化價值觀, 以及對亞太市場的規劃。
專注連接器,提供增值服務
倍捷連接器是一家精密連接器的經銷商和授權組裝廠,其設計和組裝的互聯解決方案應用于工業、醫療、航空航天、軌道交通以及能源等多個領域。倍捷連接器董事長兼首席執行官Steven Fisher介紹,該公司是由其父親Murray Fisher于1946在美國費城創辦,當時公司業務除連接器業務外,還有真空管和半導體。作為公司第二代管理者,Steven Fisher在二十世紀七十年代決定將業務專注于連接器,談到原因,他表示:“當時,半導體狂潮拉開序幕,分銷商日益興起,但半導體迭代產品周期快,不容易控制,而連接器的組裝模式卻不容易被仿制,并且可以為客戶提供更多增值服務。”
至今,Steven Fisher已經經營倍捷45個年頭,依靠穩定的業務增長、出色的組裝技術,以及和眾多國際知名連接器品牌合作,倍捷逐步發展壯大,已在全球設立了五個工廠,分別位于美國印第安納州南本德、亞利桑那州錢德勒市、墨西哥諾加利斯、英國南安普頓和中國珠海。實現這些成就的關鍵,是倍捷一直秉承了三大原則:
1.一流的響應速度
倍捷的交貨速度在同業界中‘一騎絕塵’,產品一件起訂,48小時快速組裝出貨,其定制化組裝服務更可以滿足不同場景的應用需求。
2. 海量庫存
倍捷在全球備有超過九千萬美元的庫存,且主要為零部件。利用現有零部件庫存,可以組裝出近兩億個型號的產品。在倍捷出售的連接器產品中,70%是按照客戶需求定制的產品。由于備有大量的庫存,倍捷能夠即刻組裝,滿足客戶對產品的定制化要求。
這里Steven Fisher提到了開拓市場的一個秘訣,無論客戶體量有多少,倍捷會提前設立工廠,快速建立裝配線,這一舉措讓倍捷的出貨速度大增。此外,倍捷在全球的5個工廠也會相互配合來支持客戶的緊急需求。
3.專業的團隊
倍捷擁有專業級的團隊,與終端客戶緊密配合。為了加強團隊專業化水平,倍捷為員工提供大量的培訓和內部晉升機會,讓員工與企業一同成長。同時,Steven強調了公司“I Care”的價值理念:誠實守信,開拓創新,團結合作和為客戶提供卓越服務。倍捷相信產品和技術都會改變,但是核心價值不會改變,這也順應了中國人的一句老話:不忘初心,方得始終。
進軍電商領域,拓展服務平臺
新時代的工程師和采購人員習慣從網絡搜索解決方案,倍捷也必然需要順應時代潮流,通過這種方式拓展業務。會議采訪中上,倍捷透露公司今年將優化電子商務平臺,以便更快捷地服務亞洲客戶。倍捷連接器市場、電子商務高級總監Kris Haggstrom表示“倍捷提供的并非單純的電商平臺,同時也提供專業的顧問式服務?!?/span>
Kris強調,電商平臺只是一個工具,是讓客戶獲取最新資訊、庫存信息、行業經驗和產品信息的渠道。通過這個平臺,結合倍捷本地組裝產線、海量庫存以及專業的增值服務,能夠讓倍捷的互連解決方案更容易被客戶被搜索到,也讓客戶更輕松的購買心儀的產品。在精簡購物流程的同時,提升了客戶體驗。
面對為何在進入亞洲市場四年后,才開始增強電商模式的疑問,Steven Fisher解釋道,“連接器行業本身的標準化程度非常低,對于客戶而言,如果在沒有專業咨詢的輔助下,會有選錯產品的可能性。我們不希望客戶因為訂購了不適合的連接器而產生麻煩。此外,倍捷并不會隨波逐流,而是跟隨客戶的腳步去精進。電商平臺,無遠佛界,日夜無休,是最佳的客戶體驗方式。如今倍捷的業務愈發成熟,行業發展也更加先進,電商模式可以帶給客戶多一種購物選擇。實際上,倍捷已有20%的業務是來自其他分銷商或電商平臺?!?/span>
深耕亞洲市場,傳承I Care價值
Steven Fisher對亞洲市場的整體發展給予了很高的評價。他表示,無論是在增長方面,還是創新方面,亞洲都具有很高的吸引力,這也和倍捷的三大原則相契合。而且,中國有著標準化工廠所需的高素質員工,他們具備良好的職業素養,而人才是企業發展的關鍵,這也是當初倍捷在中國珠海設立工廠的原因之一。
面對中國龐大的市場需求和日趨嚴苛的技術要求,倍捷是否會感到壓力的問題時,倍捷連接器北美區總經理及全球高級副總裁Peter Austin對此表示這并不是問題?!翱蛻舻囊笤礁?,說明行業的門檻越高,倍捷的價值便能更好的得到體現,快速組裝的承諾,我們在20年前就已經開始踐行,目前已經成為了倍捷非常有競爭力的優勢之一。連接器的頻譜很寬,需要組裝,且組裝的型號和種類非常多,這就為我們的業務創造了更多的可能性?!?/span>
倍捷連接器亞太區總經理徐夢嵐先生補充道:“倍捷連接器是唯一一個在中國設立工廠的全球連接器分銷商。當今,中國市場很多新公司,新項目不斷涌現,我們也希望成為在這些新興領域中領先的連接器供應商,未來將這些新的應用方案帶到世界其他地區,與中國乃至世界的用戶實現雙贏?!?/span>
隨著全球市場迅猛發展,材料整合及光纖、傳感器等產品的升級換代給連接器市場創造了無數機遇,同時對于倍捷本身而言,其獨特的組裝模式,顧問式服務擁有著巨大潛力,期待倍捷繼續發揮自身優勢,秉承“I care”的價值理念,在連接器領域有更大的作為。
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